Nyheter

Nu söker vi en Reklamationsansvarig / Reservdelsäljare

Som reklamationsansvarig arbetar du med reklamationer av våra produkter. Du hanterar reklamationer mot kunder, återförsäljare och leverantörer samt internt mot inköp och konstruktion. En nyckelroll i vår strävan att alltid bibehålla goda relationer med våra kunder och samarbetspartners, även när något går fel.

I huvudsak består arbetet av att ta emot och administrera reklamationer från kunder och återförsäljare, dokumentera och föra statistik samt redovisa resultatet till chefen för servicemarknads. Du ansvarar för att bemöta kunder i reklamationsärenden och förhandla och kompensera kunder. Vidare är du med och förhandlar med återförsäljare och leverantörer gällande reklamationer och ansvar.
 
I din roll kommer du att ansvara för att beslut tas i enskilda reklamationsärenden och arbeta med statistiska underlag och analyser med anledning av vad som reklameras. Du kommer medverka och bidra med fakta, tekniska erfarenheter inför villkorsförändringar av befintliga tjänster eller då nya tjänster tas fram samt ansvara för reklamationssupport och administrativa rutiner kring hanteringen mm. Du kommer med stor drivkraft och strategisk medvetenhet fortsätta skapa underlag för utveckling och förbättring av våra tjänster så att reklamationerna på sikt minimeras.
 
I din tjänst ingår också att registrera och processa reservdelsorder från våra servicelämnare i Sverige och utomlands. Tjänsten innebär även arbete med plock och utleverans av reklamationsgods och reservdelar.

Din profil

Vi söker dig med teknisk utbildning på gymnasienivå samt minst 3 års erfarenhet från liknande arbete. Du behärskar engelska i tal och skrift, är tekniskt intresserad och har goda kunskaper inom IT. Du kommer att arbeta med Word, Excel, Access, Monitor samt med vårt egenutvecklade system eRek. Som person är du serviceinriktad, flexibel, utåtriktad och har ett gott ordningssinne.
  

För tjänsten fodras minst körkort typ B.

Har du frågor kring uppdraget? 
Kontakta Lars Sverin eller Leif Westling på tfn 0650-375 00.

Ansökan 
Ansökan och CV skickas till info@huddig.se senast 31 mars 2018.

 

 

Som reklamationsansvarig arbetar du med reklamationer av våra produkter. Du hanterar reklamationer mot kunder, återförsäljare och leverantörer samt internt mot inköp och konstruktion. En nyckelroll i vår strävan att alltid bibehålla goda relationer med våra kunder och samarbetspartners, även när något går fel.</p> <p>I huvudsak består arbetet av att ta emot och administrera reklamationer från kunder och återförsäljare, dokumentera och föra statistik samt redovisa resultatet till chefen för servicemarknads. Du ansvarar för att bemöta kunder i reklamationsärenden och förhandla och kompensera kunder. Vidare är du med och förhandlar med återförsäljare och leverantörer gällande reklamationer och ansvar.<br />  <br /> I din roll kommer du att ansvara för att beslut tas i enskilda reklamationsärenden och arbeta med statistiska underlag och analyser med anledning av vad som reklameras. Du kommer medverka och bidra med fakta, tekniska erfarenheter inför villkorsförändringar av befintliga tjänster eller då nya tjänster tas fram samt ansvara för reklamationssupport och administrativa rutiner kring hanteringen mm. Du kommer med stor drivkraft och strategisk medvetenhet fortsätta skapa underlag för utveckling och förbättring av våra tjänster så att reklamationerna på sikt minimeras.<br />  <br /> I din tjänst ingår också att registrera och processa reservdelsorder från våra servicelämnare i Sverige och utomlands. Tjänsten innebär även arbete med plock och utleverans av reklamationsgods och reservdelar.<br /> <br /><strong> Din profil</strong></p> <p>Vi söker dig med teknisk utbildning på gymnasienivå samt minst 3 års erfarenhet från liknande arbete. Du behärskar engelska i tal och skrift, är tekniskt intresserad och har goda kunskaper inom IT. Du kommer att arbeta med Word, Excel, Access, Monitor samt med vårt egenutvecklade system eRek. Som person är du serviceinriktad, flexibel, utåtriktad och har ett gott ordningssinne.<br />   </p> <p>För tjänsten fodras minst körkort typ B.<br /> <br /> <strong>Har du frågor kring uppdraget? </strong><br /> Kontakta Lars Sverin eller Leif Westling på tfn 0650-375 00.<br /> <br /> <strong>Ansökan </strong><br /> Ansökan och CV skickas till <a href="mailto:info@huddig.se">info@huddig.se </a>senast 31 mars 2018.</p> <p> </p> <p>