Ilmoitus korvausvaatimuksesta

Yksityiskohtainen sääntely ja tarkastusprosessi

1. Vakuutuksenottajan on ilmoitettava vahingosta mahdollisimman pian. Poikkeustapauksissa vahingosta ilmoittaa korjaamo. Ilmoituksessa on tärkeää kuvata tapahtunut vahinko. Ilmoitukseen on liitettävä asiakirjat ja kuvat.
   
   Vahinkoilmoitus tehdään Länsförsäkringarille jollakin seuraavista tavoista:
   
   
   • Puhelin 0771-666 200
   • Sähköposti lefo@lansforsakringar.se
   
   Jos korjaamo ilmoittaa vahingosta, Länsförsäkringar voi antaa korjaamolle seuraavat tiedot annettujen tietojen perusteella:
   
   
   • Vahinkonumero
   • Onko voimassa oleva vakuutus
   • Voimassa oleva omavastuu
   • Mahdollinen ikävähennys osista jne.
   • Mahdollinen alennus
   
   Huomio: Ennen kuin vahinko voidaan katsoa korvattavaksi, Länsförsäkringarille on toimitettava huoltohistoria, tuntimäärä, mittarilukema ja mahdolliset poikkeamat, jotka voivat vaikuttaa vahingon korvattavuuteen. On tärkeää, että dokumentaatio ja valokuvat otetaan jo alusta alkaen ja jatkuvasti korjausvaiheen aikana. Korjaamon on ilmoitettava, jos hyväntahtoisuutta on haettu (katso kohta 3).
   
   
2. Kaikessa yhteydenpidossa Länsförsäkringasin kanssa korjaamon on käytettävä voimassa olevaa vahinkonumeroa.
   
   
3. Huomio: Jos on syytä, korjaamon tulee hakea hyväntahtoisuutta. Kyseessä voi olla esimerkiksi tunnettu vika, johon on olemassa korjausohjelma, tai uusi kone, jolla on vain vähän käyttötunteja. On tärkeää ottaa valokuvia jokaisen korjauksen alusta lähtien ja dokumentoida vahingot jatkuvasti, jotta hyväntahtoisuus- ja vahinkoprosessi toimisi.
   
   
4. Korjaamo laatii alustavan kustannuslaskelman CABAS-järjestelmässä ja lähettää sen Länsförsäkringarille, jossa teknik tarkistaa laskelman ja päättää, voiko korjaamo aloittaa korjauksen vai tarvitaanko katsastus, ja ilmoittaa asiasta korjaamolle. Tämän jälkeen päivitetty CABAS-laskelma lähetetään teknikolle heti, kun kustannusarvio on valmis.
   
   
5. Kun edellä mainitut toimet on suoritettu eikä epäselvyyksiä ole, ilmoitetaan, onko vahinko korvattava, ja tämä ilmoitetaan suoraan korjaamolle.
   
   
6. Jos korjaamo löytää korjauksen aikana lisää vikoja tai vahingot ovat aiemmin todettuja suuremmat, on otettava välittömästi yhteyttä Länsförsäkringar -vakuutusyhtiöön, jotta voidaan päättää jatkotoimenpiteistä ja siitä, kattaako vakuutus myös nämä vahingot.
   
   
7. Korjauksen jälkeen Länsförsäkringar laskuttaa osuutensa korjauskustannuksista hyväksytyn laskelman mukaisesti, ja loput osat laskutetaan asiakkaalta suoraan alla olevan erittelyn mukaisesti.
   
   • Moms
   • Vähennyskelpoinen
   • Ikään liittyvät vähennykset
   • Mahdollinen alennus
     
     
8. Korjaamo laskuttaa asiakkaalta erikseen mahdollisen korvaavan koneen vuokran. Asiakas ottaa sitten yhteyttä Länsförsäkringar -vakuutusyhtiöön korvausvaatimuksen kanssa.
   
   
9. Jos vahinko tapahtuu takuuaikana, Länsförsäkringar ohjaa jälleenmyyjä/korjaamoon.

‍