Vilkår og betingelser for Huddig Care Serviceavtale

‍

‍

1. Definisjoner og virkeområde

‍

Disse vilkårene gjelder for kjøretøy som dekkes av en Huddig Care-serviceavtale.

Maskin refererer til kjøretøyet som dekkes av denne avtalen.

Kunden refererer til eieren av maskinen.

Leverandøren refererer til Huddig AB.

Autorisert servicepartner betyr en autorisert servicepartner godkjent av Huddig AB. dealer eller serviceverksted.

Med service menes arbeid, kontroller og tiltak som utføres i samsvar med Huddigs originale instruksjonsmanual og serviceplan, som er gyldig til enhver tid, med fastsatte serviceintervaller.

‍

2. Omfang

‍

Avtalen dekker service i henhold til Huddigs gjeldende serviceplan og er gyldig nasjonalt i det landet der avtalepartene opererer. Avtalen inkluderer et returgebyr for oljer og væsker brukt under feltservice.

Maskinen vil være kvalifisert for avtalens omfang fra startdatoen og utløper den datoen maskinen passerer 4499 timer, motorens driftstimer i henhold til timetelleren, eller datoen det har gått 3 år fra startdatoen.

Servicen må utføres av en autorisert servicepartner og kan utføres av alle tilknyttede verksteder som er omfattet av avtalen og som angitt i Huddig. service provider | Finn service og støtte.

Tjenesten utføres i løpet av den autoriserte servicepartnerens vanlige åpningstider.

‍

3. Forpliktelser fra autoriserte servicepartnere

‍

Inkludert i avtalen

‍

Den autoriserte servicepartneren forplikter seg til å:

• Utfør service i samsvar med maskinens instruksjonsmanual og Huddigs gjeldende serviceplan og etablerte serviceintervaller.
• Utfør årlig inspeksjon av klimaanlegg, sjekk av klimaanlegget.
• Gi tilbakemelding til kunden etter service, som inkluderer å gjennomgå utført arbeid og sende inn en servicerapport med eventuelle kommentarer og tiltakspunkter.

4. Forpliktelser fra eksterne autoriserte servicepartnere

‍

Ikke inkludert i avtalen

‍

Følgende er ikke dekket av avtalen:

• Daglig vedlikehold i henhold til maskinens bruksanvisning.
• Reparasjoner utført på kundens forespørsel utenfor rammen av denne avtalen.
• Kompensasjon for reisetid og kjørelengde til og fra maskinen.
• Rengjøring av maskinen i forbindelse med vedlikehold.
• Olje til arbeidshydraulikken.
• Påfylling av bensin til AC-systemet.
• Etterfylling av olje og væsker mellom vanlige serviceintervaller.
• Tilhenger- og fraktkostnader for transport av maskinen. Vurdering av om arbeidet kan utføres i felten eller om maskinen må transporteres til et verksted gjøres av den autoriserte servicepartneren.
• Omstendigheter utenfor servicepartnerens kontroll som påvirker responstid eller materialforbruk, force majeure-lignende hendelser.
• Overtidsarbeid utført utenfor den autoriserte Huddig-forhandlerens vanlige arbeidstid og bestilt av kunden.
• Service eller vedlikehold på tilbehør som Rototilt, lastekran, lavprisselskap og andre ettermonterte komponenter installert av Huddig, dealer , ÅF, eller annen servicepartner.
• Drifts- og produksjonstap, uavhengig av årsak.

5. Kundens forpliktelser

‍

Kunden forplikter seg til å:

• Bruk eller sørg for at maskinen brukes på en sikker, lovlig, forsiktig og profesjonell måte i samsvar med maskinens tiltenkte bruk og bruksanvisningen.
• Kontakt Huddig dealer i god tid for å planlegge service-/vedlikeholdsarbeid som dekkes av denne avtalen. Alt service-/vedlikeholdsarbeid må utføres innen 100 timer etter det angitte intervallet. Det er kundens ansvar å bestille planlagt service i god tid. Den autoriserte servicepartneren har den endelige avgjørelsen når det gjelder service og timeavtale.
• Sørg for drivstoff og eksosrensevæsker.
• Utfør daglig vedlikehold og registrer i henhold til bruksanvisningen.
• Sørg for at maskinen er rengjort og tilgjengelig for service i henhold til fastsatte serviceintervaller.
• Sørg for at arbeidsmiljøet er trygt og egnet for leverandøren å utføre arbeid i. Dette inkluderer for eksempel at utstyr som vanskeliggjør service demonteres før servicen utføres.
• Utfør betalinger til forhandleren i henhold til denne avtalen, i samsvar med vilkårene og prosedyrene som er angitt. Ved forsinket betaling har forhandleren rett til å holde tilbake tjenesten inntil full betaling er foretatt.
• Kontakt din nærmeste autoriserte Huddig dealer eller servicepartner for bestilling av tjenester utenfor det vanlige distriktet.

6. Gyldighetsperiode

• Avtalen kan signeres for Huddig-modellene 1260E og 1370.
• Gyldighetsperioden er angitt i avtalen og er knyttet til den aktuelle maskinen.
• Avtalen opphører automatisk ved utløpet av avtaleperioden.
• Ved tidlig oppsigelse vil det bli foretatt et sluttoppgjør basert på faktisk kjøretid i forhold til avtalt årlig kjøretid. Sluttoppgjøret kan resultere i en sluttfaktura.
• Huddig AB har rett til ensidig å endre avtalevilkårene ved skriftlig varsel minst én (1) måned før ikrafttredelse. Kunden har rett til å si opp avtalen dersom endringen ikke aksepteres.

7. Avgifter

• Alle priser er oppgitt i svenske kroner, SEK, eksklusive merverdiavgift.
• Denne avtalen indeksjusteres én (1) gang per år i henhold til lønnskostnadsindeksen, LCI, publisert av Statistiska centralbyrån, SCB.
• Betaling skal skje mot faktura med en betalingsfrist på tretti (30) dager fra fakturadato med mindre annet er skriftlig avtalt.
• Ved forsinket betaling påløper det forsinkelsesrente på ti (10) prosent i samsvar med renteloven.
• Ved gjentatte betalingsmislighold har Huddig AB rett til å si opp avtalen med umiddelbar virkning.

8. Huddig reservedeler

• Ved service og vedlikehold bør Huddigs originale reservedeler og væsker brukes i den grad det er mulig.
• Hvis dette ikke er mulig, kan produkter av tilsvarende kvalitet brukes etter samråd med Huddig AB.

9. Forsinkelse fra kunde

• Dersom kunden ikke kan levere maskinen til avtalt tid, skal dette varsles umiddelbart.
• Autoriserte servicepartnere har rett til å kreve kompensasjon for kostnader som påløper som følge av at tjenesten ikke kan utføres.

10. Forsinkelse fra autorisert servicepartner

• Dersom tjenesten ikke kan utføres til avtalt tid, skal kunden informeres umiddelbart.
• Kunden har rett til å sette en rimelig frist.
• Hvis dette ikke gjøres, kan kunden få arbeidet utført selv eller gjennom en annen leverandør.
• Ekstra kostnader refunderes av servicepartneren, med unntak av force majeure.

11. Dokumentasjon

• Serviceprotokoller må sendes inn og gjennomgås med kunden etter at servicen er utført.
• Kunden må føre logg over daglig tilsyn.
• Partene kan ikke utlevere konfidensiell informasjon til tredjeparter uten samtykke.

12. Ansvarsperiode og reklamasjoner

• Autorisert servicepartner er ansvarlig for mangler ved utført service i løpet av kontraktsperioden.
• Klager må fremsettes uten urimelig opphold.
• Unnlatelse av å reklamere fører til tap av retten til å gjøre gjeldende mangler.

13. Modifisering av maskinen

• Kunden må informere den angitte parten skriftlig dealer om endringer eller modifikasjoner gjort på maskinen som påvirker servicepunktene.

14. Opphør av avtalen

‍

Denne avtalen opphører automatisk:

• På utløpsdatoen som er angitt i løpet av kontraktsperioden.
• Når det maksimale angitte driftstallet for maskinen som er angitt i løpet av kontraktsperioden er overskredet.

Forhandleren eller leverandøren forbeholder seg retten til å si opp avtalen med umiddelbar virkning og uten forvarsel, ved å informere kunden skriftlig via rekommandert brev under følgende omstendigheter:

• Manglende eller forsinket betaling i henhold til avtale.
• Når maskinen tas ut av landet.
• Når kunden blir økonomisk insolvent, erklæres konkurs eller på noen måte er involvert i slike prosesser.
• Når maskinen brukes og/eller vedlikeholdes av en tredjepart uten forhandlerens godkjenning.
• Eierskapet til maskinen er overført eller leid ut til en tredjepart.

15. Miljøfaktorer

‍

Force majeure

• Partene er fritatt for ansvar ved uforutsette hendelser utenfor deres kontroll, slik som myndighetsbeslutninger, krig, arbeidskonflikt, naturkatastrofer, brann eller lignende omstendigheter.

16. Tvist

• Tvister avgjøres gjennom voldgift i henhold til loven i leverandørens land. Huddig AB har imidlertid rett til å behandle betalingstvister i en alminnelig domstol.

‍