Avtalsvillkor Huddig Care Serviceavtal

‍

‍

1. Definitioner och tillämpningsområde

‍

Dessa villkor gäller för fordon som omfattas av ett Huddig Care serviceavtal.

Med maskin avses det fordon som omfattas av detta avtal.

Med kunden avses maskinens ägare.

Med leverantör avses Huddig AB.

Med auktoriserad servicepartner avses av Huddig AB godkänd återförsäljare eller serviceverkstad.

Med service avses de arbeten, kontroller och åtgärder som utförs i enlighet med Huddigs vid var tid gällande originalinstruktionsbok och servicescheman, på fastställda serviceintervaller.

‍

2. Omfattning

‍

Avtalet omfattar service enligt Huddigs gällande servicescheman och gäller nationellt inom det land där avtalsparterna är verksamma. Avtalet omfattar returavgift för oljor och vätskor som förbrukats vid service i fält.

Maskinen kommer vara berättigad till avtalets omfattning fr.o.m. startdatum och löper ut det datum då maskinen passerar 4499 timmar, motorns drifttimmar enligt timräknaren, eller det datum då 3 år har gått fr.o.m. startdatum.

Servicen ska utföras av auktoriserad servicepartner och kan genomföras av samtliga anslutna verkstäder som omfattas av avtalet och som framgår av Huddig servicelämnare | Hitta service och support.

Servicen utförs under den auktoriserade servicepartnerns ordinarie arbetstider.

‍

3. Auktoriserad servicepartners åtaganden

‍

Ingår i avtalet

‍

Den auktoriserade servicepartnern åtar sig att:

• Utföra service i enlighet med maskinens instruktionsbok samt Huddigs vid var tid gällande servicescheman och fastställda serviceintervaller.
• Genomföra årlig kontroll av luftkonditioneringssystem, AC-kontroll.
• Återkoppla till kunden efter service, vilket inkluderar genomgång av utfört arbete samt överlämnande av serviceprotokoll med eventuella anmärkningar och åtgärdspunkter.

4. Utanför auktoriserad servicepartners åtaganden

‍

Ingår inte i avtalet

‍

Följande omfattas inte av avtalet:

• Dagligt underhåll enligt maskinens instruktionsbok.
• Reparationer som utförs på kundens begäran utanför ramen för detta avtal.
• Ersättning för restid samt körsträcka till och från maskinen.
• Rengöring av maskinen i samband med underhåll.
• Olja till arbetshydrauliken.
• Påfyllnad av gas till AC-systemet.
• Påfyllning av oljor och vätskor mellan ordinarie serviceintervaller.
• Trailer- och fraktkostnader för transport av maskin. Bedömning av om arbete kan utföras i fält eller om maskinen måste transporteras till verkstad sker av den auktoriserade servicepartnern.
• Omständigheter utanför servicepartnerns kontroll som påverkar inställelsetid eller materialåtgång, force majeure-liknande händelser.
• Övertidsarbete som utförs utanför den auktoriserade Huddig återförsäljarens ordinarie arbetstid och beställs av kunden.
• Service eller underhåll på tillbehör exempelvis Rototilt, kran i lastare, LCC, och andra eftermonterade komponenter som installerats av Huddig, återförsäljare, ÅF, eller annan servicepartner.
• Drift- och produktionsförluster, oavsett orsak.

5. Kundens åtaganden

‍

Kunden åtar sig att:

• Använda eller säkerställa att maskinen används på ett säkert, lagenligt, aktsamt och fackmannamässigt sätt i enlighet med maskinens avsedda användningsområden och instruktionsbok.
• Kontakta Huddig återförsäljare i god tid för att planera in service-/underhållsarbete som omfattas av detta avtal. Allt service-/underhållsarbete måste utföras inom 100 timmar för det angivna intervallet. Det är kundens ansvar att beställa planerad service i god tid. Den auktoriserade servicepartnern har det slutgiltiga avgörandet vid fastställande av service- och tidsbokning.
• Tillhandahålla drivmedel och avgasreningsvätskor.
• Utföra dagligt underhåll samt föra journal enligt instruktionsbok.
• Säkerställa att maskinen är rengjord och finns tillgänglig för service vid fastställda serviceintervaller.
• Tillse att arbetsmiljön är säker och lämplig för leverantören att utföra arbete på. Detta innefattar exempelvis att utrustning som försvårar service demonteras före servicetillfället.
• Erlägga återförsäljaren betalningar enligt detta avtal, i enlighet med de villkor och förfaranden som anges. Vid försenad betalning har återförsäljaren rätt att avvakta med utförande av serviceåtgärd intill dess full betalning erlagts.
• Kontakta närmaste auktoriserad Huddig återförsäljare eller servicepartner för bokning av service utanför ordinarie distrikt.

6. Giltighetstid

• Avtalet kan tecknas för Huddig modellerna 1260E och 1370.
• Giltighetstiden framgår av avtalet och är knuten till aktuell maskin.
• Avtalet upphör automatiskt vid avtalstidens utgång.
• Vid förtida upphörande sker en slutreglering baserat på faktisk körtid i förhållande till avtalad årlig körtid. Slutregleringen kan medföra en slutfaktura.
• Huddig AB äger rätt att ensidigt ändra avtalsvillkoren genom skriftlig underrättelse minst en (1) månad före ikraftträdande. Kund har rätt att säga upp avtalet om ändringen inte accepteras.

7. Avgifter

• Samtliga priser anges i svenska kronor, SEK, exklusive mervärdesskatt.
• Detta avtal indexregleras en (1) gång per år enligt Labour Cost Index, LCI, publicerat av Statistiska centralbyrån, SCB.
• Betalning ska ske mot faktura med trettio (30) dagars betalningsfrist från fakturadatum om inget annat skriftligen avtalats.
• Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta med tio (10) procent i enlighet med räntelagen.
• Vid upprepade betalningsförsummelser äger Huddig AB rätt att säga upp avtalet med omedelbar verkan.

8. Huddig reservdelar

• Vid service och underhåll ska Huddig originalreservdelar och vätskor användas i den mån det är möjligt.
• Om detta inte är möjligt får produkter av motsvarande kvalitet användas efter samråd med Huddig AB.

9. Kundens försening

• Kan kunden inte tillhandahålla maskinen vid avtalad tid ska detta omedelbart meddelas.
• Auktoriserad servicepartner äger rätt att kräva ersättning för kostnader som uppstått till följd av att servicen inte kunnat utföras.

10. Auktoriserad servicepartners försening

• Om service inte kan utföras enligt avtalad tid ska kunden omedelbart informeras.
• Kunden äger rätt att fastställa en skälig slutfrist.
• Underlåts denna får kunden låta utföra arbetet själv eller genom annan leverantör.
• Merkostnader ersätts av servicepartner, med undantag för force majeure.

11. Dokumentation

• Serviceprotokoll ska överlämnas och genomgås med kunden efter utförd service.
• Kunden ska föra journal över daglig tillsyn.
• Parterna får inte utan samtycke lämna konfidentiell information till tredje part.

12. Ansvarstid och reklamation

• Auktoriserad servicepartner ansvarar för brister i utförd service under avtalstiden.
• Reklamation ska ske utan oskäligt dröjsmål.
• Underlåten reklamation medför förlust av rätt att åberopa fel.

13. Ändring av maskinen

• Kunden ska skriftligen informera angiven återförsäljare om ändringar eller modifieringar som utförs på maskinen och påverkar servicepunkterna.

14. Uppsägning av avtalet

‍

Detta avtal upphör automatiskt att gälla:

• Vid utgångsdatum som angetts under avtalstid.
• Då maximalt angivna drifttimmar för maskinen som angetts under avtalstid överskridits.

Återförsäljaren eller leverantören reserverar sig rätten att säga upp avtalet med omedelbar verkan och utan förvarning, genom att informera kunden skriftligen via rekommenderat brev under följande omständigheter:

• Utebliven eller försenad betalning enligt avtal.
• Då maskinen förs ut ur landet.
• Då kunden kommer i ekonomiskt obestånd, begärs i konkurs eller på något sätt är inblandad i dylika processer.
• Då maskinen används och/eller underhåll sköts av tredje part utan återförsäljarens godkännande.
• Ägandeskapet av maskinen har överlåtits eller vid uthyrning till tredje part.

15. Omvärldsrådande faktorer

‍

Force majeure

• Parterna befrias från ansvar vid oförutsebara händelser utanför deras kontroll, såsom myndighetsbeslut, krig, arbetskonflikt, naturkatastrof, brand eller liknande omständigheter.

16. Tvist

• Tvist avgörs genom skiljeförfarande enligt lagen i leverantörens land. Huddig AB äger dock rätt att pröva betalningstvister vid allmän domstol.

‍